Đẩy mạnh định danh điện tử, tạo nền tảng phát triển công dân số, xác định dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử là nền tảng quan trọng của chuyển đổi số quốc gia, Công an tỉnh Hưng Yên đã chủ động tham mưu, tổ chức triển khai đồng bộ các nhiệm vụ thuộc Đề án 06 gắn với cải cách hành chính, bảo đảm an ninh, trật tự và nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước. Trọng tâm là đẩy nhanh tiến độ thu nhận, kích hoạt tài khoản định danh điện tử; rà soát, chuẩn hóa thông tin dân cư; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, đáp ứng mọi nhu cầu về giải quyết thủ tục hành chính. Tính đến hết ngày 13/10/2026, toàn tỉnh đã thu nhận 2.925.000 tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho công dân từ đủ 6 tuổi trở lên, đạt xấp xỉ 91,1%; trong đó, 2851.045 tài khoản đã được kích hoạt, đạt 97,5% số thu nhận. Đối với nhóm công dân từ đủ 6 tuổi đến dưới 14 tuổi, lực lượng Công an đã thu nhận hồ sơ căn cước, cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho 400.455/446.592 trường hợp, đạt 90,1%. Những kết quả này phản ánh nỗ lực, quyết liệt mạnh mẽ của lực lượng Công an tỉnh trong mở rộng phạm vi tiếp cận định danh điện tử, tạo tiền đề quan trọng để thúc đẩy, hình thành thói quen giao dịch trên môi trường điện tử, từng bước hiện thực hoá mục tiêu phát triển công dân số.
Cũng theo đó, công tác phát triển công dân số, việc tích hợp dữ liệu an sinh xã hội trên VNeID được triển khai đồng bộ; riêng trong quý III/2026, toàn tỉnh đã tích hợp 670.832 tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng. Kết quả này góp phần hỗ trợ quá trình quản lý, đối soát thông tin và thúc đẩy thực hiện chính sách an sinh xã hội theo hướng thuận tiện, minh bạch, phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số. Cùng với đó, công tác làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành được chú trọng nhằm bảo đảm thông tin được kết nối, khai thác chính xác. Trong quý III/2026, Công an tỉnh đã hoàn thành 3 đợt đối sánh 666.695 dữ liệu đất đai với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc nâng cao chất lượng dữ liệu không chỉ tạo nền tảng cho các tiện ích số vận hành hiệu quả mà còn góp phần hạn chế sai lệch thông tin, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ công tác quản lý nhà nước. Hiệu quả triển khai chuyển đổi số còn được phản ánh qua kết quả cải cách hành chính. Theo số liệu thống kê đến ngày 13/10/2026, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, giải quyết qua cổng dịch vụ công trực tuyến đạt 98,10%; tỷ lệ người dân đánh giá hài lòng đạt 98,34%; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa. Những kết quả này cho thấy việc ứng dụng công nghệ số đang từng bước tạo chuyển biến rõ nét trong phương thức cung cấp dịch vụ công, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Cán bộ, chiến sĩ Công an xã Đông Hưng trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên VNeID.
Để VNeID thực sự đi vào đời sống, Công an tỉnh Hưng Yên xác định công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân có ý nghĩa quan trọng, nhất là đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và những trường hợp còn lúng túng khi sử dụng thiết bị thông minh. Theo đó, Công an các đơn vị, địa phương đã tăng cường phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể, Tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở để tổ chức hướng dẫn, giải đáp những vướng mắc, hỗ trợ người dân kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử. Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”, công tác tuyên truyền, hướng dẫn được triển khai đồng bộ, hiệu quả, gắn liền với nhu cầu thực tế, giúp người dân trực tiếp thao tác, nhận biết các chức năng cần thiết và chủ động sử dụng ứng dụng trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Thông qua công tác tuyên truyền, hướng dẫn tại cơ sở, lực lượng Công an từng bước nâng cao nhận thức của người dân về vai trò, giá trị của VNeID, thúc đẩy việc chủ động tiếp cận và khai thác các tiện ích định danh điện tử trong đời sống, góp phần chuyển từ việc phổ cập tài khoản sang nâng cao hiệu quả sử dụng trên thực tế. Với khả năng hỗ trợ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và sử dụng thông tin đã tích hợp theo quy định, VNeID góp phần đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế yêu cầu cung cấp lại những thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu, giảm giấy tờ và rút ngắn thời gian thực hiện, qua đó, tiết kiệm công sức, chi phí đi lại cho người dân, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả phục vụ của cơ quan nhà nước.
Bên cạnh hỗ trợ về kỹ năng sử dụng, Công an tỉnh cũng chú trọng tuyên truyền nâng cao nhận thức về bảo vệ thông tin cá nhân, phòng ngừa các hành vi lừa đảo trên không gian mạng. Người dân được khuyến cáo chỉ cài đặt VNeID từ nguồn chính thức; không cung cấp mật khẩu, mã xác thực OTP, thông tin cá nhân hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc theo yêu cầu của người lạ; không truy cập đường dẫn đáng ngờ và không giao điện thoại cho người khác tùy tiện thao tác. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, người dân cần chủ động liên hệ cơ quan Công an để được hướng dẫn, xử lý kịp thời. Đây là yêu cầu cần thiết để quá trình chuyển đổi số diễn ra an toàn, bền vững. Bởi VNeID chỉ phát huy đầy đủ giá trị khi người dân vừa biết sử dụng các tiện ích, vừa có kỹ năng tự bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân trước những nguy cơ phát sinh trên môi trường số. Bên cạnh những kết quả đạt được, việc đưa VNeID trở thành công cụ được sử dụng thường xuyên vẫn đòi hỏi sự kiên trì trong tuyên truyền, hướng dẫn và hoàn thiện các điều kiện bảo đảm.
Thời gian tới, Công an tỉnh Hưng Yên tiếp tục đẩy mạnh triển khai Đề án 06 gắn với phát triển công dân số; chỉ đạo Công an cấp xã rà soát các trường hợp đã được thu nhận nhưng chưa kích hoạt tài khoản, xác định rõ nguyên nhân để có biện pháp hỗ trợ phù hợp. Đồng thời, tăng cường hướng dẫn người dân tích hợp, khai thác các tiện ích trên VNeID; phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan nâng cao chất lượng dữ liệu, mở rộng khả năng kết nối, chia sẻ thông tin và cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính; thường xuyên đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên môi trường số.
Từ những kết quả đạt được, có thể khẳng định VNeID không chỉ là ứng dụng công nghệ mà đang từng bước trở thành cầu nối số giữa người dân với các dịch vụ công, góp phần đổi mới phương thức quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Phát huy vai trò nòng cốt trong triển khai Đề án 06, Công an tỉnh Hưng Yên tiếp tục đẩy mạnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân khai thác hiệu quả các tiện ích định danh điện tử; lấy hiệu quả sử dụng thực tế và mức độ hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng thực hiện. Qua đó, từng bước đưa VNeID trở thành công cụ thiết thực trong đời sống, góp phần thúc đẩy xây dựng công dân số, chính quyền số, hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện./.