Tuy nhiên, cùng với đó đã xuất hiện một số trường hợp lợi dụng để “cò mồi”, “môi giới” lôi kéo, dụ dỗ người dân “làm dịch vụ” cấp hộ chiếu hoặc khai hộ hồ sơ nhằm mục đích thu tiền bất chính.

Từ ngày 1/6/2022, Bộ Công an triển khai tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Việc triển khai dịch vụ nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến có rất nhiều thuận lợi cho người dân. Với cách làm này, công dân có thể dễ dàng và chủ động khai tờ khai, nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng vào bất kỳ thời gian, địa điểm nào bằng các thiết bị có kết nối Internet thông dụng mà không phải đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh làm các thủ tục cần thiết để đề nghị cấp hộ chiếu như xếp hàng làm tờ khai, chụp ảnh, nộp hồ sơ…Tuy nhiên vẫn còn một số bộ phận công dân chưa thông thạo công nghệ thông tin, khai không đúng nên còn gặp khó khăn trong việc nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công trực tuyến dẫn đến một số trường hợp lợi dụng để “cò mồi”, “môi giới”, thường xuyên đứng ở cổng trụ sở tiếp công dân của Công an tỉnh để mồi chài, lôi kéo, dụ dỗ người dân “làm dịch vụ” cấp hộ chiếu hoặc khai hộ hồ sơ. Thời gian gần đây trên mạng xã hội đã xuất hiện nhiều tài khoản đăng tin, bài về dịch vụ hỗ trợ “làm hộ chiếu online” với ưu điểm “ Không đi xa, Không xếp hàng, Không chờ đợi, Gửi về tận nhà” nhằm mục đích kiếm tiền, thu lợi bất chính.

Khi đăng ký làm dịch vụ với “cò mồi”, ngoài khoản lệ phí phải trả theo quy định của Nhà nước để làm hộ chiếu phổ thông, người dân còn phải chi trả một khoản chi phí cao hơn nhiều lần. Điều quan trọng là, người muốn làm hộ chiếu còn phải cung cấp hình ảnh chân dung, các thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ, mã OTP… Qua đó, vô hình trung đã tiết lộ thông tin cá nhân của mình cho người lạ, không quen biết. Đây là điều kiện thuận lợi để các đối tượng xấu lợi dụng đánh cắp thông tin cá nhân để sử dụng vào các mục đích xấu, thực hiện cách hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng… để lừa đảo người thân, bạn bè và người khác…

Trước tình hình trên, để đảm bảo hiệu quả việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ cấp hộ chiếu cho công dân và ngăn chặn tình trạng “cò mồi”, Giám đốc Công an tỉnh Hưng Yên đã chỉ đạo phòng Quản lý xuất nhập cảnh tập trung tiếp nhận, xử lý hồ sơ công dân đã nộp trên Cổng dịch vụ công, thực hiện các quy định nhất là đối với các thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh nhằm không để xảy ra tình trạng công dân đã nộp hồ sơ nhưng chờ lâu không được tiếp nhận và đóng lệ phí. Phối hợp với Cơ quan Bưu điện thực hiện việc trả kết quả cấp hộ chiếu cho công dân đảm bảo đúng thời gian quy định. Quán triệt CBCS thực hiện nghiêm quy định, quy trình công tác giải quyết thủ tục hành chính, nêu cao tình thần “vì nhân dân phục vụ”, “làm hết việc mới hết giờ”, làm tốt công tác hướng dẫn công dân thao tác thực hiện thủ tục nộp hồ sơ. Phối hợp với các đơn vị liên quan tăng cường công tác tuyên truyền nhằm cảnh báo người dân không để các đối tượng “cò mồi” lôi kéo, lợi dụng. Các đơn vị chức năng tăng cường công tác rà soát, nắm tình hình nhằm ngăn chặn, không để các đối tượng “cò mồi” đứng ngoài cổng và trong khu vực trụ sở tiếp công dân, không để các đối tượng “cò mồi” lợi dụng các quán nước làm tụ điểm lôi kéo công dân, kiểm tra, kiểm soát người ra vào trụ sở, nghiêm cấm CBCS móc nối, quan hệ với các đối tượng “cò mồi” gây ảnh hướng đến công tác đảm bảo an ninh trật tự. Công an các huyện, thị xã, thành phố tiếp tục thực hiện nghiêm công tác xác minh nội bộ trong thời hạn 03 ngày làm việc đối với các hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi, không để chậm muộn, ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân.

Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân cách điền tờ khai trực tuyến.

Bảng niêm yết hướng dẫn nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an tỉnh

Nhằm để tránh tiền mất tật mang, phòng ngừa các nguy cơ trục lợi qua dịch vụ “cò mồi” làm hộ chiếu nhất là hộ chiếu trực tuyến, Công an tỉnh Hưng Yên khuyến cáo người dân: Nên tự thực hiện đăng ký hồ sơ cấp hộ chiếu (cũng như các dịch vụ khác) trên cổng dịch vụ công trực tuyến, không nghe theo những lời lôi kéo của số đối tượng “cò mồi”, dịch vụ bên ngoài trụ sở, trên mạng xã hội, không cung cấp thông tin căn cước công dân cho những dịch vụ trên mạng xã hội, các dịch vụ không có cam kết bảo đảm an toàn thông tin cá nhân để tránh xảy ra những trường hợp đáng tiếc. Khi người dân chưa rõ quy định làm hộ chiếu trực tuyến, vui lòng liên hệ trực tiếp Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hưng Yên qua số điện thoại: 0692.849.305 để được hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc./.

                                                                   Phương Nhung