Từ ngày 01/6/2022, Bộ Công an triển khai tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an cho công dân trên toàn quốc. Việc tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trên cổng dịch vụ trực tuyến tạo nhiều thuận lợi cho công dân, như: Chủ động về thời gian, địa điểm, nộp hồ sơ nhanh chóng, dễ dàng hơn; Công dân không phải trực tiếp đến cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh để làm các thủ tục nộp hồ sơ mà có thể đăng ký nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công thông qua các thiết bị có kết nối Internet như máy tính xách tay, Ipad, điện thoại thông minh...

Lợi dụng việc một số người dân “lo” rằng việc cấp hộ chiếu theo hình thức mới khó làm, nhiều đối tượng đã đứng ra làm “cò”, mở các dịch vụ làm hộ chiếu, hướng dẫn người dân kê khai thông tin qua cổng dịch vụ công. Đặc biệt, tại khu vực tiếp dân làm hộ chiếu đã xuất hiện tình trạng một số đối tượng đeo bám người dân đến làm thủ tục với những lời “quảng cáo” như hỗ trợ làm nhanh, hỗ trợ khai thông tin... để người dân không phải xếp hàng, chờ đợi.

Trước thực trạng trên, Công an tỉnh khuyến cáo người dân nêu cao cảnh giác để tránh bị các đối tượng “cò mồi” lôi kéo, dụ dỗ, lừa đảo, gây ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự. Việc đưa thông tin để các đối tượng “cò” kê khai hộ có thể dẫn đến nhiều hệ lụy như: nhập thông tin không chính xác, việc lựa chọn nơi tiếp nhận hồ sơ có thể làm quá tải hệ thống, người dân và cán bộ tiếp nhận sẽ phải khắc phục hồ sơ nếu xảy ra lỗi...

Chưa kể, nhiều đối tượng “cò mồi” còn đăng tin trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo… giới thiệu dịch vụ “làm hộ chiếu online” với những lợi ích như không phải đi lại, không phải xếp hàng, trả hộ chiếu về tận nhà… Việc người dân cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tượng qua mạng sẽ tạo điều kiện để các đối tượng lợi dụng đánh cắp thông tin để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng, như: đăng ký mở tài khoản ngân hàng; vay tiền trên các ứng dụng trực tuyến; lừa đảo chiếm đoạt tài sản…

Cán bộ phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh hướng dẫn người dân kê khai thông tin qua Cổng dịch vụ công

Nguồn ảnh: Internet

Để đáp ứng nhu cầu của người dân, Giám đốc Công an tỉnh đã chỉ đạo phòng Quản lý xuất nhập cảnh chủ động triển khai phương án tăng cường lực lượng, tăng thời gian tiếp nhận hồ sơ; phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ đẩy mạnh các biện pháp đảm bảo an ninh trật tự tại khu vực tiếp dân. Cùng với đó, tuyên truyền sâu rộng bằng nhiều hình thức cho người dân đến làm thủ tục nâng cao tinh thần cảnh giác, không nghe, không tin các đối tượng “cò mồi”; cán bộ tiếp dân sẽ trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký hoặc giải đáp các vấn đề thắc mắc, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình cấp, đổi hộ chiếu của công dân.

Hiện nay, việc cấp hộ chiếu đã được triển khai thực hiện qua cổng dịch vụ công nên người dân có thể làm thủ tục tại bất kỳ địa điểm nào, vào bất cứ khung thời gian nào. Người dân chỉ cần đăng ký làm hộ chiếu và theo dõi kết quả trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công, đồng thời có thể thanh toán trực tuyến và nhận hộ chiếu thông qua dịch vụ bưu chính hoặc đến trụ sở tiếp dân thuộc phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh để được cán bộ hướng dẫn làm các thủ tục. Do vậy, không cần phải thông qua các dịch vụ “cò mồi” hỗ trợ làm hộ chiếu, nhất là các dịch vụ làm hộ chiếu online, tránh để “tiền mất, tật mang”.

Phương Huyền - Công an tỉnh