Nhận thức rõ ý nghĩa và tầm quan trọng của việc lấy ý kiến đánh giá CCHC trong việc nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Công an phường Trần Hưng Đạo đã quán triệt sâu sắc tinh thần “vì Nhân dân phục vụ” đến toàn thể cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị. Công an phường đã tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể về mục đích, ý nghĩa và cách thức thực hiện đánh giá thông qua ứng dụng VNeID. Các cán bộ, chiến sĩ được phân công trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đã chủ động hướng dẫn công dân thao tác trên ứng dụng, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện đánh giá nhanh chóng, chính xác, minh bạch.

Công an phường Trần Hưng Đạo hướng dẫn người dân về cách thức tham gia lấy ý kiến qua ứng dụng VneID

Việc khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức được thực hiện đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an phường được tiến hành ngay sau khi trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Phiếu khảo sát với 07 câu hỏi được thực hiện trực tuyến qua ứng dụng VneID.

          Trong tháng 4 (tính đến ngày 20/04/2026) Công an phường Trần Hưng Đạo đã nhận được 248 lượt đánh giá sự hài lòng qua VneID của người dân. Trong đó Lĩnh vực quản lý căn cước công dân là 238 lượt đánh giá, Lĩnh vực đăng ký quản lý cư trú là 10 lượt đánh giá với mức độ hài lòng chung là 99,61%. Trong thời gian tới, Công an phường Trần Hưng Đạo sẽ tiếp tục duy trì và mở rộng hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá CCHC, bảo đảm mọi người dân, doanh nghiệp trên địa bàn đều có điều kiện thuận lợi để phản hồi, góp ý về chất lượng phục vụ của lực lượng Công an.

          Mỗi ý kiến đóng góp của người dân  vừa là nguồn động viên quý báu vừa là kết quả phản ánh khách quan về hiệu quả công tác CCHC, giúp lực lượng Công an nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện mục tiêu “chính quyền số” trong tình hình hiện nay./.

Công an phường Trần Hưng Đạo