Công an xã Đức Hợp hướng dẫn người dân đánh giá dịch vụ công trên VNeID

Thực hiện chỉ đạo của Công an tỉnh Hưng Yên về việc triển khai khảo sát sự hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã Đức Hợp xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm để nâng cao chỉ số cải cách hành chính năm 2026. Thay vì sử dụng các phiếu khảo sát bằng giấy như trước đây, việc tích hợp tính năng đánh giá trực tiếp trên ứng dụng VNeID giúp người dân có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo tính khách quan, bảo mật và chính xác cao.

Đối với những công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký cư trú, cấp căn cước hay các thủ tục liên quan đến phòng cháy chữa cháy tại trụ sở, cán bộ tiếp dân luôn chủ động hướng dẫn họ dành ra từ hai đến ba phút sau khi hoàn thành công việc để tham gia đánh giá. Nội dung khảo sát tập trung vào các vấn đề cốt lõi mà người dân quan tâm như thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ, thời gian giải quyết thủ tục, tính công khai, minh bạch của các quy định pháp luật và cơ sở vật chất tại nơi tiếp công dân. Việc đánh giá qua VNeID không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm của mỗi công dân trong việc xây dựng bộ máy chính quyền trong sạch, vững mạnh.

Việc triển khai đánh giá cải cách hành chính qua VNeID đã mang lại hiệu quả kép. Một mặt, hoạt động này giúp nâng cao nhận thức của người dân về giá trị của tài khoản định danh điện tử, thúc đẩy tỷ lệ kích hoạt và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến tại địa phương. Mặt khác, những ý kiến đóng góp thẳng thắn, khách quan của nhân dân chính là tấm gương soi để mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an xã Đức Hợp tự nhìn nhận lại trách nhiệm, tác phong làm việc của bản thân, từ đó không ngừng rèn luyện đạo đức cách mạng, lối sống vì nhân dân phục vụ.

Trong thời gian tới, Công an xã Đức Hợp sẽ tiếp tục duy trì và đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phấn đấu đạt tỷ lệ người dân tham gia đánh giá cao nhất trong toàn huyện. Lực lượng Công an xã quyết tâm giữ vững tinh thần chủ động, sáng tạo, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo cho mọi hoạt động, góp phần cùng lực lượng Công an tỉnh Hưng Yên xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ trong kỷ nguyên số.

Phạm Quốc Oai - Công an xã Đức Hợp