Theo chỉ đạo của Lãnh đạo Công an tỉnh, nhằm tăng cường thêm các kênh thông tin trong việc tiếp nhận các ý kiến phản ánh, tin báo tố giác tội phạm, giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã Hồng Vũ đã đưa vào vận hành tiện ích Zalo Mini App . Thông qua nền tảng quen thuộc này, người dân chỉ cần sở hữu một chiếc điện thoại thông minh là có thể dễ dàng gửi các phản ánh, tin báo về tình hình ANTT, tệ nạn xã hội hoặc các vấn đề phát sinh tại khu dân cư một cách nhanh chóng và bảo mật. Chủ động tra cứu thông tin, xem hướng dẫn về các thủ tục hành chính liên quan đến công tác quản lý cư trú, ngành nghề kinh doanh có điều kiện và phòng cháy chữa cháy; cập nhật kịp thời các thông báo, cảnh báo thủ đoạn tội phạm mới và tin tức tuyên truyền pháp luật trực tiếp từ lực lượng Công an ngay trên ứng dụng Zalo cá nhân.
Để mô hình thực sự đi vào chiều sâu và phát huy hiệu quả ngay từ những ngày đầu ra mắt, bám sát tinh thần chỉ đạo của Công an tỉnh, cán bộ chiến sĩ Công an xã Hồng Vũ đã trực tiếp xuống cơ sở, đến từng hộ dân để hướng dẫn chi tiết cách thức truy cập, quét mã QR và thao tác sử dụng các tính năng trên Zalo Mini App. Nhờ sự hướng dẫn tỉ mỉ, cầm tay chỉ việc này, mọi tầng lớp nhân dân từ thanh thiếu niên đến người lớn tuổi đều có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng thành thạo tiện ích số. Chỉ sau 02 ngày ra mắt và triển khai cao điểm hướng dẫn tại cơ sở, tiện ích Zalo Mini App đã đạt được hơn 115 lượt người dân tiếp cận, quét mã QR và quan tâm (follow) ứng dụng. Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng 03 tin báo, phản ánh về an ninh trật tự do người dân cung cấp qua ứng dụng, hỗ trợ giải đáp và hướng dẫn trực tuyến cho 12 lượt công dân về các thủ tục hành chính liên quan đến cư trú và phòng cháy chữa cháy, giúp giảm thiểu thời gian đi lại cho người dân.
Cán bộ Công an xã Hồng Vũ trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác cài đặt và sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động
Việc triển khai đồng bộ Zalo Mini App tiếp nhận phản ánh an ninh trật tự là minh chứng rõ nét cho quyết tâm đổi mới, sáng tạo của Công an tỉnh Hưng Yên trong việc hiện thực hóa các mục tiêu chuyển đổi số. Mô hình này không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý thông tin, nâng cao hiệu quả đấu tranh phòng chống tội phạm từ sớm, từ xa ở cơ sở, mà còn thắt chặt hơn nữa mối quan hệ gắn bó máu thịt giữa lực lượng Công an với Nhân dân. Qua đó, mọi tâm tư, nguyện vọng và thông tin liên quan đến ANTT sẽ luôn được tiếp nhận, xử lý kịp thời, góp phần giữ vững bình yên trên mỗi thôn xóm, tuyến đường.