Trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh chuyển đổi số, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Hưng Yên đã không ngừng khẳng định vai trò nòng cốt trong tham mưu, triển khai thúc đẩy dữ liệu, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và thực hiện có hiệu quả yêu cầu “Phát triển vì Nhân dân” bằng những kết quả thiết thực, đáng ghi nhận, nổi bật là:

Kiến tạo nền tảng số vững chắc, đưa dịch vụ công đến gần dân hơn
Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm”, đơn vị đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp chuyển đổi số sáng tạo, tạo bước đột phá trong cung cấp dịch vụ công. Công tác triển khai thực hiện chỉ đạo của Chính phủ tại địa phương về xây dựng hạ tầng dữ liệu quốc gia được đẩy mạnh với việc số hóa hơn 3,95 triệu hồ sơ căn cước; kết nối, làm sạch dữ liệu đạt tỷ lệ 99,68% với Cơ sở dữ liệu bảo hiểm xã hội và trên 98% với Cơ sở dữ liệu giáo dục, đảm bảo hệ thống dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”. Chỉ đạo, hướng dẫn Công an cấp xã hỗ trợ kích hoạt 2.020.300 tài khoản định danh điện tử mức độ 2, trao “chìa khóa số” giúp người dân tiếp cận an toàn, thuận tiện với các dịch vụ công trực tuyến. Dịch vụ công thiết yếu được mở rộng trên nền tảng số với 25 dịch vụ được tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID. Nhờ đó, 91,3% hồ sơ cấp Phiếu Lý lịch tư pháp được giải quyết qua VNeID; 67,17% lượt khám chữa bệnh bảo hiểm y tế sử dụng căn cước công dân gắn chip, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ứng dụng công nghệ thông minh nâng cao hiệu quả quản lý, bảo đảm an ninh trật tự. Phòng đã chủ động tham mưu Công an tỉnh chỉ đạo đưa công nghệ vào nhiều mặt công tác, mang lại hiệu quả rõ rệt. Công tác quản lý lưu trú được triển khai phần mềm ASM cho 100% cơ sở lưu trú (581/581); hỗ trợ xác thực sinh trắc học 100% hồ sơ khách hàng tại các tổ chức tín dụng, góp phần phát hiện, ngăn chặn hành vi lừa đảo. Bên cạnh đó, việc rà soát, cập nhật thông tin phiếu khảo sát thân nhân liệt sĩ vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã hỗ trợ hiệu quả cho công tác xác định danh tính, quản lý và chi trả chế độ chính sách, chống thất thoát, trục lợi.

Kết hợp hài hòa giữa nhiệm vụ truyền thống và đổi mới sáng tạo
Bên cạnh trọng tâm chuyển đổi số, Phòng vẫn hoàn thành tốt các nhiệm vụ chuyên môn như quản lý nhà nước về vũ khí, vật liệu nổ; ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự; quản lý con dấu. Công tác hướng dẫn, nâng cao năng lực cho Cảnh sát khu vực, Công an cấp xã được tăng cường. Lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh 113 duy trì hoạt động 24/24h, sẵn sàng tiếp nhận, xử lý mọi thông tin phản ánh, yêu cầu hỗ trợ của nhân dân.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội thực hiện nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo thành công
Cải cách hành chính được xác định là nhiệm vụ trọng tâm với nhiều giải pháp đồng bộ: rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, công khai minh bạch quy trình, tăng cường tuyên truyền hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Kết quả, 100% ý kiến khảo sát đánh giá hài lòng và rất hài lòng, góp phần đưa Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp tỉnh Hưng Yên đạt 91,09 điểm, xếp thứ 08 toàn quốc.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp căn cước

Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội triển khai nhiệm vụ công tác năm 2026

Trên cơ sở những kết quả đã đạt được, để tiếp tục thực hiện tốt yêu cầu nhiệm vụ “Phát triển vì Nhân dân” trong kỷ nguyên số, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội xác định tập trung triển khai một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm sau:

(1) Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện và đồng bộ: Tiếp tục hoàn thiện và khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, bảo đảm kết nối liên thông với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Đẩy nhanh tích hợp, cung cấp thêm dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID, hướng tới mục tiêu người dân chỉ cần dùng tài khoản định danh điện tử cho hầu hết giao dịch hành chính và dịch vụ thiết yếu.

(2) Ứng dụng mạnh mẽ AI và dữ liệu lớn: Nghiên cứu, triển khai các giải pháp AI trong phân tích, dự báo tình hình an ninh trật tự; hỗ trợ ra quyết định trong quản lý hành chính; tự động hóa quy trình xử lý một số thủ tục hành chính thông dụng. Khai thác Big Data để nâng cao hiệu quả phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm và vi phạm pháp luật liên quan.

(3) Tối ưu hóa và đơn giản hóa thủ tục hành chính: Tiếp tục rà soát, kiến nghị cắt giảm, đơn giản hóa tối đa các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền. Hướng tới xây dựng quy trình “không giấy tờ” cho một số dịch vụ công, giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

(4) Nâng cao năng lực số cho cán bộ, chiến sĩ: Tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ ứng dụng công nghệ thông tin và kỹ năng số cho cán bộ, đáp ứng yêu cầu của nền hành chính số. Xây dựng đội ngũ cán bộ nòng cốt am hiểu công nghệ, có khả năng nghiên cứu, đề xuất và triển khai các giải pháp số tiên tiến.

(5) Tăng cường hợp tác, chia sẻ dữ liệu và kinh nghiệm: Chủ động phối hợp với các sở, ngành, địa phương trong tỉnh và các đơn vị Công an bạn để chia sẻ dữ liệu, kinh nghiệm, cùng giải quyết các vấn đề liên ngành, liên vùng. Học hỏi và áp dụng các mô hình chuyển đổi số tiên tiến, hiệu quả trong và ngoài nước.

Với quyết tâm chính trị cao, tinh thần đổi mới mạnh mẽ và những giải pháp cụ thể, khoa học, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội – Công an tỉnh Hưng Yên cam kết tiếp tục phấn đấu, dẫn đầu trong thực hiện công tacs chuyển đổi số, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, hiệu quả, xứng đáng với niềm tin của Đảng, Nhà nước và nhân dân, thực hiện thắng lợi yêu cầu nhiệm vụ “Phát triển vì Nhân dân” trong kỷ nguyên số./.

Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội