Một số hình ảnh hoạt động hướng dẫn, tổ chức cho can phạm nhân thăm gặp thân nhân .

Với phương châm “không ngừng đổi mới sáng tạo, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công tác”, các thành viên mô hình đã tổ chức khảo sát, lấy ý kiến đánh giá của người dân. Từ ngày 10/4/2026 đến ngày 23/4/2026, thông qua phiếu khảo sát trực tiếp tại khu vực tiếp dân, đơn vị đã nhận được nhiều ý kiến tham gia, đóng góp của người dân trong giải quyết cho người bị tạm giữ, tạm giam thăm gặp thân nhân. Qua tổng hợp các ý kiến, nhiều người dân phản ánh mặc dù đã niêm yết quy định nội dung tiếp công dân tuy nhiên mọi người có mong muốn được tiếp cận thông tin hướng dẫn theo nhiều hình thức mới, đơn giản và có ứng dụng công nghệ thông tin.

Từ yêu cầu thực tiễn đó, nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho thân nhân can phạm nhân trong việc tiếp cận với quy định của pháp luật về thủ tục thăm gặp, từ ngày 01/5/2026, Trại tạm giam số 1 đã triển khai “Bảng mã QR code hướng dẫn thủ tục thăm gặp can, phạm nhân” tại khu vực tiếp dân. Bảng mã được đặt tại nơi dễ quan sát, trang trí bố cục hài hòa, dễ sử dụng, nội dung hướng dẫn tích hợp trong mã QR ngắn gọn, dễ hiểu, có hình ảnh minh họa và trích dẫn văn bản quy định của pháp luật. Thông qua việc sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR, người dân có thể dễ dàng tra cứu đầy đủ các thông tin cần thiết như: Quy trình, giấy tờ tủ tục cần chuẩn bị để đăng ký thăm gặp; Những trường hợp được thăm gặp can phạm nhân; Những vấn đề cần lưu ý khi thăm gặp can phạm nhân.

Việc ứng dụng mã QR trong công tác thăm gặp thể hiện rõ tinh thần đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính của đơn vị. Người dân chủ động tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi; nội dung mã QR người dân có thể chụp ảnh và chia sẻ cho người khác đọc và nghiên cứu từ ở nhà, giảm thời gian chờ đợi; hạn chế thiếu sót giấy tờ; giảm áp lực hướng dẫn thủ tục cho cán bộ hướng dẫn mỗi khi đông thân nhân can, phạm nhân đồng thời góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính. Sau gần một tháng đưa vào hoạt động, bảng mã QR đã nhận được sự hưởng ứng, đồng tình của đông đảo thân nhân can phạm nhân. Đây là một hoạt động mang ý nghĩa tích cực, đem lại hiệu quả cao và phù hợp với xu thế chuyển đổi số hiện nay.

Trong thời gian tới, Trại tạm giam số 1 nói chung và mô hình “4 rõ, 3 đúng, 2 thân thiện trong công tác thăm gặp tại Trại tạm giam số 1” nói riêng sẽ không ngừng đổi mới, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, tiếp dân và giải quyết thủ tục hành chính, lấy thước đo sự hài lòng của người dân để đánh giá hiệu quả công việc, từ đó xây dựng môi trường làm việc công khai, minh bạch, vì nhân dân phục vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Nguyễn Thành Hiếu – Trại tạm giam số 1