Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, cải cách thủ tục hành chính và tăng cường hiệu quả công tác tuyên truyền pháp luật trên địa bàn, Công an phường Phố Hiến đã tổ chức Hội nghị ra mắt mô hình “Phòng tiếp dân giải quyết TTHC mẫu mực, chuyên nghiệp, thân thiện, hiệu quả” và mô hình “Tổ tuyên truyền, tư vấn pháp luật”. Dự và chỉ đạo Hội nghị có đồng chí Cao Cường – Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường; đồng chí Trung tá Trần Lâm Tùng – Trưởng Công an phường Phố Hiến; cùng đại diện lãnh đạo các phòng nghiệp vụ, chức năng thuộc Công an tỉnh; cán bộ, chiến sĩ Công an phường Phố Hiến và đông đảo quần chúng Nhân dân trên địa bàn phường.

Toàn cảnh Hội nghị và đại biểu tham dự Hội nghị

Phát biểu tại Hội nghị, lãnh đạo UBND phường và Công an phường nhấn mạnh ý nghĩa thiết thực của việc triển khai hai mô hình trong bối cảnh yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân ngày càng cao. Đây không chỉ là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chủ trương xây dựng lực lượng Công an gần dân, vì dân mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, chiến sĩ Công an tận tụy, trách nhiệm, chuyên nghiệp.

Đồng chí Cao Cường – Phó Chủ tịch thường trực UBND phường phát biểu tại Hội nghị

Đồng chí Trung tá Trần Lâm Tùng – Trưởng Công phường Phố Hiến phát biểu tại Hội nghị

Mô hình “Phòng tiếp dân giải quyết TTHC mẫu mực, chuyên nghiệp, thân thiện, hiệu quả” được xây dựng với mục tiêu chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, nhanh gọn. Việc bố trí không gian tiếp dân khoa học, ứng dụng công nghệ thông tin, niêm yết rõ ràng các thủ tục, thời gian giải quyết… đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công. Qua đó, mô hình đã và đang góp phần giải quyết phần nào các “điểm nghẽn”, khó khăn, vướng mắc gây phiền hà cho Nhân dân; đồng thời cải thiện rõ rệt chất lượng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết các thủ tục hành chính theo thẩm quyền của Công an phường. Bên cạnh đó, mô hình “Tổ tuyên truyền, tư vấn pháp luật” được thành lập với sự tham gia của cán bộ Công an có kinh nghiệm, am hiểu pháp luật và kỹ năng tuyên truyền. Tổ có nhiệm vụ trực tiếp tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật đến từng khu dân cư, tổ dân phố; đồng thời tư vấn, giải đáp kịp thời những thắc mắc của người dân liên quan đến các lĩnh vực cải cách hành chính, an ninh, trật tự. Mô hình này góp phần nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền pháp luật của lực lượng Công an phường, giúp người dân dễ hiểu, dễ tiếp cận và chủ động chấp hành pháp luật. Thông qua hoạt động của Tổ tuyên truyền, nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật của quần chúng Nhân dân trên địa bàn phường từng bước được nâng lên, góp phần phòng ngừa vi phạm pháp luật từ sớm, từ xa, giữ vững an ninh trật tự tại cơ sở.

Ký kết giao ước thực hiện hai mô hình

Việc ra mắt và đưa vào hoạt động hai mô hình trên thể hiện quyết tâm của Công an phường Phố Hiến trong việc đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. Đây cũng là tiền đề quan trọng để tiếp tục nhân rộng các mô hình hay, cách làm hiệu quả, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ, vì Nhân dân.

Nguyễn Tài Linh - Công an phường Phố Hiến