Quán triệt phương châm “Vì nhân dân phục vụ”, thời gian qua, Công an tỉnh Hưng Yên đã quyết liệt triển khai nhiều nhiệm vụ, giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trên các lĩnh vực. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác, mang đến sự hài lòng của người dân.
Với mục tiêu “Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả của cải cách hành chính”, Giám đốc Công an tỉnh đã tập trung quán triệt, triển khai các văn bản chỉ đạo của Bộ Công an, Ủy ban nhân dân tỉnh về công tác cải cách hành chính, cụ thể hóa bằng các Chương trình, Kế hoạch của Công an tỉnh. Trong đó, chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, tiếp tục triển khai, thực hiện có hiệu quả Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước, giai đoạn 2021 – 2030…
Phòng Tham mưu chủ động tham mưu Giám đốc Công an tỉnh ban hành các văn bản về công tác cải cách hành chính trong lực lượng Công an tỉnh
Nhằm nâng cao hình ảnh, xếp hạng về Chỉ số cải cách hành chính của Công an tỉnh, các phòng nghiệp vụ và Công an cấp huyện, cấp xã tăng cường tuyên truyền các chủ trương của Đảng, Nhà nước, Chính phủ về công tác cải cách hành chính. Công tác thông tin tuyên truyền được triển khai thông qua nhiều hình thức như: Tuyên truyền lồng ghép với trong các buổi giao ban, sinh hoạt chuyên đề và trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức; đăng tải tin, bài viết liên quan đến các quy định về thủ tục hành chính, kết quả việc triển khai công tác cải cách hành chính trong lực lượng công an tỉnh. Tiếp tục thực hiện có hiệu quả cơ chế “một cửa”, “một cửa” liên thông, ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về an ninh, trật tự. Tập trung giải quyết các thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến; tiến hành số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, góp phần đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa nền hành chính. Bên cạnh đó, đã tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng, giáo dục truyền thống; siết chặt kỷ luật, kỷ cương; nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ nhân dân cho cán bộ, chiến sỹ nói chung và cán bộ, chiến sỹ thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc với người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nói riêng. Việc đơn giản hóa, niêm yết, công khai các thủ tục hành chính được Công an tỉnh chỉ đạo triển khai nghiêm túc, đúng quy định; cơ sở vật chất, điều kiện làm việc của cán bộ, chiến sỹ được quan tâm đầu tư; trụ sở tiếp dân được chỉnh trang, bảo đảm thoáng mát, sạch đẹp, trang trí đúng quy định và Điều lệnh Công an nhân dân; có bảng niêm yết công khai các quy định về trình tự, thủ tục, lệ phí, số điện thoại đường dây nóng và đặt hòm thư góp ý xây dựng đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Năm 2023, chỉ số cải cách hành chính của Công an tỉnh đạt 91,21 %. Công an tỉnh đã đề xuất cắt giảm thành phần hồ sơ đối với nhiều thủ tục hành chính, giúp giảm thời gian đi lại, tạo điều kiện cho doanh nghiệp và người dân. Hiện, Công an tỉnh đã cung cấp 124 dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền, chỉ tính riêng trong tháng 5/2024, các đơn vị đã tiếp nhận hơn 24 nghìn hồ sơ trực tuyến, trong đó có 6 lĩnh vực đạt 100% hồ sơ trực tuyến. Qua đó, công tác cải cách hành chính của Công an tỉnh đã có những bước chuyển biến tích cực, đạt được nhiều kết quả quan trọng; công tác cải cách hành chính được gắn liền với cải cách tư pháp và thực hiện các quy chế dân chủ trong Công an nhân dân, đồng thời được triển khai đồng bộ trên các lĩnh vực quản lý nhà nước về an ninh, trật tự cũng như trong công tác cải cách hành chính trong nội bộ lực lượng Công an tỉnh.
Cán bộ chiến sỹ các đơn vị hướng dẫn người dân làm các thủ tục qua cổng dịch vụ công trực tuyến
Đặc biệt, Giám đốc Công an tỉnh đã ban hành Kế hoạch triển khai, thực hiện phong trào thi đua cải cách hành chính trong Công an tỉnh Hưng Yên năm 2024. Quá trình triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính, Công an các đơn vị, địa phương đã chủ động nghiên cứu xây dựng và đưa vào áp dụng nhiều mô hình, sáng kiến nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác. Tiêu biểu như các mô hình “Tổ hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an nhân dân qua Cổng dịch vụ công trực tuyến” của Công an huyện Phù Cừ; “Tổ tư vấn giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến” của phòng Quản lý xuất nhập cảnh, “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà” của Công an phường An Tảo, thành phố Hưng Yên…
Phát huy những kết quả đã đạt được, thời gian tới, Công an tỉnh Hưng Yên tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả các biện pháp, giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, góp phần giữ vững an ninh trật tự, tạo tiền đề phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
Phương Huyền – Công an tỉnh