Bám sát các chỉ đạo của Công an tỉnh Hưng Yên, mô hình “Dân vận khéo” gắn với công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính của đơn vị đã tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động của lực lượng Công an cấp cơ sở. Hoạt động này không chỉ đẩy mạnh công cuộc cải cách hành chính mà còn góp phần xây dựng hình ảnh đẹp, chuẩn mực về người chiến sĩ Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ. Xác định cốt lõi của việc thực hiện mô hình là lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng, cấp ủy và tập thể Chỉ huy Công an xã đã chú trọng giáo dục chính trị tư tưởng, chuyển đổi mạnh mẽ tư duy của cán bộ, chiến sĩ từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ nhân dân”. Nhằm đảm bảo sự minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, đơn vị thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai thông tin cán bộ tiếp công dân, chỉ huy ca trực và số điện thoại đường dây nóng tại trụ sở, đồng thời mở rộng niêm yết trên các nền tảng mạng xã hội chính danh như Facebook, Zalo. Mạng lưới thông tin hai chiều này còn được thiết lập qua các nhóm Zalo có sự tham gia của các Trưởng thôn, Bí thư chi bộ và lực lượng An ninh trật tự ở cơ sở. Song song với đó, đơn vị thường xuyên kiểm tra đột xuất tư thế, lễ tiết, tác phong, giúp 100% cán bộ, chiến sĩ luôn giữ vững thái độ hòa nhã, chuẩn mực, không để xảy ra bất kỳ đơn thư, kiến nghị phản ánh nào liên quan đến văn hóa ứng xử.
Bảng niêm yết thủ tục hành chính của Công an xã Ái Quốc
Sự tận tụy, siết chặt kỷ cương và phương pháp làm việc khoa học đã mang lại những kết quả nổi bật bằng những con số “biết nói” trong công tác chuyên môn. Kể từ khi triển khai mô hình, Công an xã Ái Quốc đã chủ động tiếp nhận và giải quyết 1.516/1.516 hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến đối với hồ sơ đủ điều kiện, đạt tỷ lệ hoàn thành tuyệt đối 100%. Đáng chú ý, tinh thần trách nhiệm cao đã giúp số lượng hồ sơ được giải quyết trước hạn đạt 764 hồ sơ, chiếm tỷ lệ lên tới 50,4%. Kết quả lấy ý kiến đo lường qua ứng dụng VNeID cũng ghi nhận 710/710 ý kiến đánh giá hài lòng từ phía người dân, đạt tỷ lệ 100%. Để đạt được điều này, đơn vị đã chủ động chia ca tiếp dân linh hoạt, đảm bảo phục vụ 24/7 nhằm tạo mọi điều kiện nhanh chóng nhất cho bà con khi có nhu cầu giải quyết công việc.
Công an xã Ái Quốc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân
Không chỉ dừng lại ở công tác chuyên môn tiếp dân tại trụ sở, hoạt động tuyên truyền, vận động cũng được đơn vị thực hiện đa dạng, lồng ghép khéo léo và bám sát địa bàn. Lực lượng Công an xã đã trực tiếp tuyên truyền cho 2.117 lượt người dân, đồng thời viết và đăng tải 58 tin bài trên các trang thông tin đại chúng để phổ biến chủ trương về chuyển đổi số, tiện ích của tài khoản định danh điện tử mức độ 2, ứng dụng VNeID... Phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ, đoàn viên thanh niên Công an xã đã trực tiếp xuống cơ sở thôn, các cơ quan, doanh nghiệp,… để hướng dẫn tích hợp tài khoản an sinh xã hội, thao tác sử dụng tài khoản định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến... Đặc biệt, đối với người già neo đơn, người yếu thế, lực lượng Công an phối hợp với cơ sở thôn đến tận nơi “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ giải quyết thủ tục và kịp thời cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng...
.jpg)
Công an xã Ái Quốc hỗ trợ công nhân công ty TNHH Da giày Thuận Phát tích hợp tài khoản an sinh xã hội
Công an xã Ái Quốc phối hợp với ngân hàng LPBank hỗ trợ người dân tích hợp tài khoản an sinh xã hội
Có thể khẳng định, mô hình “Dân vận khéo” tại Công an xã Ái Quốc đã thực sự đi vào chiều sâu, mang lại hiệu quả thiết thực trong đời sống. Nhờ vậy, ngày 14/8/2026, Công an tỉnh Hưng Yên đã ban hành Quyết định công nhận mô hình "Dân vận khéo" năm 2026 đối với mô hình trên. Trong thời gian tới, Công an xã Ái Quốc vẫn quyết tâm nỗ lực khắc phục khó khăn, không ngừng đổi mới, sáng tạo trong cách làm, phấn đấu nâng cao hơn nữa tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trước hạn, góp phần đưa các chủ trương, chính sách về chuyển đổi số thực sự lan tỏa sâu rộng trong quần chúng nhân dân./.