Xác định công tác tiếp công dân là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng, là một trong những kênh trực tiếp để lực lượng Công an nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, ý kiến phản ánh của Nhân dân, Công an xã Kiến Xương luôn quan tâm xây dựng môi trường tiếp dân văn minh, lịch sự, tạo sự gần gũi, thân thiện giữa cán bộ, chiến sĩ với người dân khi đến liên hệ giải quyết công việc.

Tại bộ phận tiếp công dân, người dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính, phản ánh, kiến nghị đều được cán bộ, chiến sĩ tiếp đón, hướng dẫn tận tình, chu đáo. Những trường hợp còn khó khăn trong việc chuẩn bị hồ sơ, thực hiện các quy trình thủ tục được giải thích cụ thể, hỗ trợ hoàn thiện để hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Qua đó góp phần tạo sự hài lòng, tin tưởng của Nhân dân đối với lực lượng Công an xã. Gắn với công tác tiếp dân, Công an xã Kiến Xương đã tích cực đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia chuyển đổi số, đặc biệt là việc sử dụng ứng dụng VNeID và các dịch vụ công trực tuyến. Trong các buổi làm việc, cán bộ Công an trực tiếp hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, hướng dẫn tích hợp các loại giấy tờ cá nhân trên ứng dụng VNeID như thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, đăng ký xe và các giấy tờ liên quan khác theo quy định.

Công an xã Kiến Xương hướng dẫn hỗ trợ công dân trong việc tích giấy tờ cá nhân

Hình ảnh cán bộ, chiến sĩ Công an xã tận tình hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục, giải đáp những vấn đề còn vướng mắc, hỗ trợ tiếp cận các tiện ích chuyển đổi số đã tạo được sự gần gũi, thân thiện, thể hiện rõ tinh thần “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với Nhân dân”.

Thời gian tới, Công an xã Kiến Xương tiếp tục duy trì, nâng cao hiệu quả mô hình “Tiếp công dân thân thiện, trách nhiệm, đúng pháp luật”; không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, tăng cường tuyên truyền chuyển đổi số trong Nhân dân; xây dựng đội ngũ cán bộ, chiến sĩ có bản lĩnh chính trị vững vàng, tinh thần trách nhiệm cao, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Qua đó, tiếp tục khẳng định hình ảnh lực lượng Công an xã Kiến Xương chính quy, chuyên nghiệp, tận tụy, vì Nhân dân phục vụ, góp phần xây dựng địa bàn an toàn, văn minh, hiện đại.

Nguyễn Thị Thu -Công an xã Kiến Xương