Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Công an xã Như Quỳnh đã tiếp nhận, giải quyết 19.967 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Trong đó, có tới 93,72% hồ sơ được xử lý qua dịch vụ công trực tuyến, qua đó đã góp phần giảm thiểu thời gian, chi phí, công sức cho người dân và doanh nghiệp.
Ngay sau khi sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã, Công an xã Như Quỳnh đã phân công địa điểm, bố trí cán bộ thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ngay từ những ngày đầu, đảm bảo không để gián đoạn, ảnh hưởng đến việc thực hiện thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp. Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và có tính quyết định trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy, Công an xã Như Quỳnh đã tăng cường công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính trong nội bộ, trong đó đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, tỷ lệ giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến của Công an xã Như Quỳnh đạt 93,72%; kết quả chấm điểm chỉ số cải cách hành chính năm 2025 xếp hạng thứ 8/104 Công an cấp xã trong tỉnh Hưng Yên. Đây là kết quả thể hiện rõ hiệu quả ứng dụng công nghệ và sự nỗ lực không ngừng của lực lượng Công an xã trong việc đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian và tăng mức độ hài lòng của người dân đối với công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Để có được kết quả trên, hằng ngày Công an xã Như Quỳnh đã phân công cán bộ thực hiện tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, trong đó tăng cường việc hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến. Chú trọng tuyên truyền đến người dân về những tiện ích của ứng dụng VNeID và việc thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến góp phần giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ ở bất cứ đâu, vào bất cứ thời gian nào, tạo ra cơ sở dữ liệu tập trung, phục vụ chung cho Cơ sở dữ liệu quốc gia. Đặc biệt, người dân có thể theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc qua tài khoản định danh cá nhân, do đó không cần phải di chuyển nhiều lần, tiết kiệm chi phí.
Cán bộ Công an xã Như Quỳnh hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công trực tuyến
Để hỗ trợ người dân, Công an xã Như Quỳnh đã xây dựng nhiều bài tuyên truyền hướng dẫn trực tuyến, tổ chức tập huấn kỹ năng số cho cán bộ và phân công lực lượng Cảnh sát khu vực hỗ trợ đến từng thôn, xóm nhằm hướng dẫn người dân thực hiện thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Nội dung tập trung hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến như: đăng ký thường trú, tạm trú, cấp căn cước, xác nhận thông tin cư trú, đăng ký phương tiện giao thông...
Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện hằng ngày, thường xuyên, liên tục nhằm góp phần xây dựng Cơ sở dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”, góp phần đẩy mạnh khai thác và tái sử dụng dữ liệu đã số hóa, đặc biệt là dữ liệu dân cư; tiến tới không yêu cầu người dân cung cấp các loại giấy tờ đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Cán bộ Công an xã thực hiện công tác số hóa hồ sơ và làm sạch dữ liệu
Đánh giá kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với kết quả phục vụ của Công an xã Như Quỳnh trong năm 2025 đạt kết quả hài lòng cao, trong đó phần lớn ý kiến đánh giá cao thái độ phục vụ, tính chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm của cán bộ tiếp dân.
Trong thời gian tới, Công an xã Như Quỳnh tiếp tục triển khai đồng bộ các biện pháp, tăng cường công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo cải cách hành chính; đồng thời phát huy năng lực, sáng tạo trong triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia./.
Anh Tú – Công an xã Như Quỳnh