Thực hiện phương châm “Lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc”, từ đầu năm 2025, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC) - Công an tỉnh Hưng Yên đã tiếp tục triển khai mạnh mẽ dịch vụ cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp người dân nộp hồ sơ, thanh toán lệ phí và nhận kết quả ngay tại nhà chỉ với tài khoản VNeID cấp độ 2.

Từ ngày 01/7/2025, khi Hưng Yên và Thái Bình chính thức hợp nhất, Phòng QLXNC đã chủ động đồng bộ dữ liệu, kết nối hệ thống cấp hộ chiếu điện tử, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thông suốt. Cùng thời điểm, mức lệ phí xuất nhập cảnh giảm 50% theo Thông tư 64/2025/TT-BTC, tạo thuận lợi và khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Nhờ hạ tầng số hiện đại và tinh thần tận tụy phục vụ, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến tăng mạnh, trong 10 tháng năm 2025, đơn vị đã giải quyết gần 30.000 hồ sơ cấp hộ chiếu cho công dân. Các tổ công tác “Ngày thứ Bảy vì dân” và hoạt động tuyên truyền trên fanpage đã góp phần giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ mới.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Công an tỉnh Hưng Yên

Dù còn nhiều khó khăn trong giai đoạn hợp nhất và chuyển đổi dữ liệu, cán bộ, chiến sĩ Phòng QLXNC luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tâm phục vụ, từng bước xây dựng “lực lượng xuất nhập cảnh hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện”, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Vũ Thị Thu Hằng – Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh