Thời gian qua, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên không gian mạng ngày càng phổ biến. Đây là phương thức hiệu quả giúp các cơ sở kinh doanh tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, một số tổ chức, cá nhân còn chưa chú trọng việc tuân thủ các quy định của pháp luật về nội dung quảng cáo, trong đó có việc sử dụng các từ ngữ mang tính chất khẳng định tuyệt đối như “Số 1”, “tốt nhất”, “duy nhất”...
Qua công tác rà soát, nắm tình hình trên không gian mạng, Phòng An ninh chính trị nội bộ, Công an tỉnh Hưng Yên phát hiện hộ kinh doanh H.K.D.H.D, địa chỉ tại phường Trần Hưng Đạo, tỉnh Hưng Yên, đăng tải nội dung quảng cáo trên mạng xã hội có sử dụng từ ngữ “Số 1” để giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Qua kiểm tra, hộ kinh doanh chưa cung cấp được tài liệu hợp pháp để chứng minh cho nội dung quảng cáo sử dụng từ ngữ “Số 1”. Việc sử dụng từ ngữ mang tính khẳng định về vị trí, chất lượng hoặc mức độ vượt trội của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ khi không có tài liệu chứng minh theo quy định có thể gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng, đồng thời ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh bình đẳng, minh bạch.
Hành vi trên đã vi phạm hành chính trong lĩnh vực quảng cáo và bị xử lý theo điểm a khoản 2 Điều 50 Nghị định số 87/2026/NĐ-CP ngày 27/3/2026 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.
Từ vụ việc trên cho thấy, việc quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên mạng xã hội tuy mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh nhưng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các tổ chức, cá nhân trong việc kiểm soát nội dung trước khi đăng tải. Mọi thông tin quảng cáo đều cần bảo đảm tính trung thực, chính xác và có căn cứ, nhất là đối với những nội dung thể hiện sự so sánh, khẳng định vị trí hoặc chất lượng vượt trội. Các từ ngữ như “Số 1”, “tốt nhất”, “duy nhất”, “nhất” có tác động trực tiếp đến nhận thức và quyết định của người tiêu dùng. Do đó, khi sử dụng những từ ngữ này trong nội dung quảng cáo, tổ chức, cá nhân kinh doanh phải có đầy đủ căn cứ, tài liệu chứng minh phù hợp với quy định của pháp luật. Không thể tùy tiện sử dụng các từ ngữ mang tính tuyệt đối chỉ nhằm thu hút sự chú ý hoặc tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm, dịch vụ.
Để tránh những vi phạm tương tự, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân có hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội cần chủ động rà soát nội dung đã đăng tải, đặc biệt là các nội dung có sử dụng từ ngữ mang tính khẳng định, so sánh hoặc tuyệt đối. Trước khi quảng cáo, cần kiểm tra tính chính xác của thông tin và chuẩn bị đầy đủ tài liệu chứng minh đối với những nội dung cần có căn cứ.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần nâng cao cảnh giác khi tiếp nhận thông tin quảng cáo trên mạng xã hội. Những lời quảng cáo như “Số 1”, “tốt nhất”, “duy nhất” không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với chất lượng vượt trội. Người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ nguồn gốc, chất lượng, công dụng và các thông tin liên quan trước khi quyết định mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Phòng An ninh chính trị nội bộ, Công an tỉnh Hưng Yên sẽ tiếp tục tăng cường công tác nắm tình hình, rà soát thông tin trên không gian mạng, kịp thời phát hiện những nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của các tổ chức, cá nhân, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
Qua vụ việc cũng là lời cảnh báo đối với các cơ sở kinh doanh: quảng cáo trên mạng xã hội phải đúng sự thật, có căn cứ và tuân thủ pháp luật. Việc sử dụng những từ ngữ mang tính tuyệt đối như “Số 1” khi không có tài liệu chứng minh không chỉ tiềm ẩn nguy cơ bị xử lý vi phạm hành chính mà còn có thể làm ảnh hưởng đến uy tín của chính cơ sở kinh doanh và niềm tin của người tiêu dùng.