Quán triệt quan điểm “lấy dân làm gốc”, trên các lĩnh vực công tác của đội, cán bộ chiến sỹ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng “vì nhân dân phục vụ”, chủ động nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn và đổi mới phương pháp làm việc. Đảng ủy, lãnh đạo Công an huyện và chỉ huy đội đã tổ chức quán triệt đầy đủ các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của cấp trên liên quan đến công tác cấp, quản lý Căn cước công dân; quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện; quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo… đến toàn thể cán bộ chiến sỹ trong đội để cán bộ chiến sỹ nắm được và thực hiện nghiêm túc, theo đúng quy trình, thủ tục. Đồng thời, chỉ đạo cán bộ chiến sỹ bám sát cơ sở, kịp thời lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và các ý kiến phản ánh của người dân liên quan đến công tác Quản lý hành chính về trật tự xã hội trên địa bàn huyện để tham mưu, đề xuất lãnh đạo đơn vị chỉ đạo giải quyết.

Họp đội triển khai công tác

Đặc biệt là trong giải quyết các thủ tục cấp phát Căn cước công dân, cán bộ chiến sỹ luôn có thái độ ân cần, niềm nở; giữ gìn tư thế, lễ tiết, tác phong chuẩn mực; đảm bảo các thủ tục được hướng dẫn và giải quyết tận tình, nhanh chóng, đúng trình tự và thời gian quy định. Bên cạnh đó, thường xuyên phối hợp kiểm tra nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những vi phạm trong công tác quản lý, đăng ký cư trú trên địa bàn, nhất là tại các khu vực trọng điểm, phức tạp về an ninh trật tự, không để tội phạm lợi dụng hoạt động. Chỉ tính riêng năm 2019, đội đã lập được 7877 hồ sơ Căn cước công dân (vượt hơn 1800 hồ sơ so với chỉ tiêu được giao); cấp mới 5825 thẻ Căn cước; phối hợp trả gần 1600 thẻ qua đường bưu điện. Tiến hành kiểm tra, phát hiện và xử phạt 25 trường hợp vi phạm trong công tác đăng ký, quản lý cư trú. Ông Trần Văn Lâm – Người dân thôn Động Xá, thị trấn Lương Bằng, huyện Kim Động cho biết: “Tôi đến Công an huyện để làm thủ tục cấp lại Căn cước công dân, khi tôi đến, được các đồng chí Công an huyện tiếp đón và hướng dẫn rất tận tình, niềm nở; đặc biệt là đối với những người cao tuổi, các đồng chí đã hướng dẫn rất cặn kẽ, chi tiết để người dân kê khai được nhanh chóng, thuận lợi. Các thủ tục cũng rất nhanh gọn, không gây khó khăn, phiền hà cho người dân nên tôi cảm thấy rất hài lòng.”

Cán bộ chiến sỹ trong đội hướng dẫn người dân làm các thủ tục cấp

Căn cước công dân

Đối với các lĩnh vực quản lý các cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự và quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ, cán bộ chiến sỹ đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tổ chức cho các cơ quan, đơn vị và cá nhân ký cam kết thực hiện nghiêm các quy định của Nhà nước về quản lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo. Kiểm tra, hướng dẫn các chủ cơ sở kinh doanh chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về đảm bảo an ninh trật tự, phòng chống cháy, nổ; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Đặc biệt, đã đẩy nhanh tiến độ, giảm thời gian cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự cho các cơ sở kinh doanh từ 5 ngày xuống còn từ 3 đến 4 ngày làm việc. Ông Bùi Mộng Lân – Quản lý cơ sở kinh doanh cà phê – karaoke Hương Chồn, thị trấn Lương Bằng, huyện Kim Động cho biết: “Cơ sở kinh doanh của chúng tôi đã được các đồng chí Công an huyện thường xuyên hướng dẫn về việc thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật đối với các cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự, đặc biệt là trong việc tuân thủ giờ giấc đóng cửa; không kinh doanh, cho phép khách hàng đưa hàng hóa, đồ vật bị cấm vào cơ sở. Do vậy, thời gian qua, cơ sở của chúng tôi đã thực hiện tốt, không để xảy ra tình trạng mất an ninh trật tự hoặc vi phạm pháp luật xảy ra tại cơ sở.”

Cán bộ chiến sỹ của đội phối hợp với Công an xã, thị trấn kiểm tra, hướng dẫn

đại diện các cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự chấp hành các quy định của pháp luật

Với phương châm “hướng về cơ sở”, thời gian qua, đội đã tham mưu lãnh đạo Công an huyện phối hợp với các cơ quan, đơn vị tổ chức nhiều hoạt động thiện nguyện, mang ý nghĩa thiết thực như thăm, tặng quà, cấp Căn cước công dân miễn phí cho các đối tượng chính sách, người già, người tàn tật, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn huyện. Thông qua việc tiếp thu các ý kiến góp ý của nhân dân, cán bộ chiến sỹ đã rút kinh nghiệm, chấn chỉnh ngay những tồn tại, hạn chế khiến người dân chưa hài lòng. Nhằm tạo cầu nối, giúp gắn kết lực lượng Công an và nhân dân, đội đã xây dựng và triển khai mô hình “Tư vấn, giải đáp, hẹn lịch giải quyết thủ tục hành chính cấp Căn cước công dân, Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự qua điện thoại”. Từ năm 2018 đến nay, thông qua số điện thoại đường dây nóng, đội đã tiếp nhận hơn 2000 lượt công dân liên hệ để được tư vấn và hẹn lịch giải quyết thủ tục hành chính. Để có được những kết quả trên, đồng chí Đại úy Nguyễn Thị Quỳnh - Đội trưởng đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an huyện Kim Động cho biết: “Được sự quan tâm, chỉ đạo của Đảng ủy, lãnh đạo Công an huyện, tập thể đội luôn đoàn kết, nỗ lực, phấn đấu hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Chỉ huy đội đã quán triệt cán bộ chiến sỹ đặc biệt là các bộ phận trực tiếp tiếp xúc giải quyết công việc cho người dân nêu cao tinh thần chủ động, trách nhiệm trong công việc, luôn niềm nở, tận tình hướng dẫn người dân giải quyết các thủ tục hành chính. Đặc biệt, thường xuyên lắng nghe các ý kiến góp ý và kiến nghị của người dân để phát huy thế mạnh và khắc phục hạn chế, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ chiến sỹ Công an huyện “mẫu mực, vì nhân dân phục vụ””.

Phát huy những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, cán bộ chiến sỹ đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an huyện Kim Động sẽ tiếp tục nỗ lực, phấn đấu để nâng cao hiệu quả các mặt công tác và mang đến sự hài lòng, tin tưởng của người dân đối với lực lượng Công an.

Phương Huyền – Công an tỉnh