Lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Công an xã đã tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính theo hướng Nhân dân dễ tiếp cận nhất như bố trí, niêm yết, hướng dẫn các bước thực hiện giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở Công an xã, đồng thời rút ngắn tối đa thời gian giải quyết trong các lĩnh vực thiết yếu như đăng ký, quản lý cư trú, cấp căn cước công dân, đăng ký xe... Nhiều thủ tục được giải quyết trong ngày, vẫn đảm bảo đúng quy trình, quy định, qua đó giúp Nhân dân không phải đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian, chi phí, tạo sự thuận tiện, hài lòng trong quá trình giao dịch.

Công an xã Bắc Đông Hưng đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn xã.

Cùng với đó, Công an xã đã chủ động ứng dụng mạnh mẽ khoa học công nghệ vào công tác cải cách hành chính. Đã xây dựng và duy trì hiệu quả các kênh tương tác trực tuyến như trang Fanpage, Zalo Công an xã để hướng dẫn, giải đáp trực tiếp các nội dung liên quan đến thủ tục hành chính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ trước khi đến làm việc. Đồng thời, triển khai việc đo lường sự hài lòng của Nhân dân thông qua mã QR, ứng dụng VNeID… qua đó tiếp nhận ý kiến phản hồi một cách nhanh chóng, khách quan. Kết quả từ 01/7/2025 đến nay, Công an xã đã tiếp nhận, giải quyết 710 hồ sơ cư trú, đăng ký xe, cấp căn cước, tài khoản định danh mức 2 cho Nhân dân. Thực hiện tốt giao tiếp ứng xử với Nhân dân, không để nhân dân có đơn thư hay kiến nghị phản ánh gì…

Những kết quả đạt được đã góp phần tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, chiến sĩ với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”; đồng thời xây dựng hình ảnh lực lượng Công an xã gần gũi, thân thiện, trách nhiệm, qua đó củng cố niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.

Trong thời gian tới, Công an xã Bắc Đông Hưng sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, đẩy mạnh cải cách hành chính toàn diện gắn với chuyển đổi số, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân, góp phần giữ vững an ninh, trật tự, vì cuộc sống bình yên, hạnh phúc của Nhân dân góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương./.

                                         Phí Quang Huy - Công an xã Bắc Đông Hưng.