Từ ngày 01/5/2026 đến nay, Công an xã Bắc Đông Hưng đã trực tiếp hướng dẫn 25 lượt công dân thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông qua dịch vụ công trực tuyến; đồng thời hỗ trợ người dân sử dụng VNeID trong giải quyết các thủ tục hành chính. Công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động có thể thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước ngay trên ứng dụng. Cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn các bước từ đăng nhập, lựa chọn thủ tục, kê khai, kiểm tra thông tin đến thanh toán phí và lựa chọn hình thức nhận kết quả theo quy định. Đối với những người chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh, cán bộ thực hiện phương châm “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ trực tiếp trên thiết bị, đồng thời hướng dẫn để người dân có thể tự thao tác, chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong những lần tiếp theo.
.jpg)
Công an xã Bắc Đông Hưng hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục qua VNeID.
Việc thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử giúp người dân giảm thời gian, chi phí đi lại, chủ động kê khai và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ. Theo Cổng dịch vụ công Bộ Công an, thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước thực hiện trực tuyến tại cấp tỉnh có thời hạn giải quyết không quá 08 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Thông qua tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp, Công an xã Bắc Đông Hưng góp phần giúp người dân nâng cao kỹ năng số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, qua đó thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Công dân có nhu cầu cấp hộ chiếu phổ thông có thể chủ động sử dụng VNeID hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an để thực hiện thủ tục trực tuyến theo hướng dẫn. Trường hợp gặp khó khăn trong quá trình thao tác, người dân có thể liên hệ Công an xã Bắc Đông Hưng để được hướng dẫn, hỗ trợ./.