Thực hiện chức năng, nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn và với tinh thần trách nhiệm vì Nhân dân phục vụ, Công an xã Trà Giang đã nhanh chóng tiếp nhận, xử lý thông tin do người dân cung cấp. Tại thời điểm tiếp cận, cán bộ Công an xã Trà Giang đã tiến hành thăm hỏi, xác minh thông tin ban đầu. Tuy nhiên, do ông bị câm điếc, không thể giao tiếp bằng lời nói nên việc xác định nhân thân và nơi cư trú gặp nhiều khó khăn.
Để nhanh chóng tìm kiếm người nhà của ông, Công an xã Trà Giang đã chủ động thông báo thông tin, hình ảnh của ông trên các hội, nhóm trên mạng xã hội. Đến ngày 03/9/2026, chị Phạm Thị Bích Nhuần, sinh năm 1991, trú tại tổ 5, phường Trà Lý, tỉnh Hưng Yên con gái ông đã liên hệ với Công an xã Trà Giang để nhận người thân. Qua trao đổi, chị cho biết bố mình là ông Phạm Bá Hùng, sinh năm 1966, trú tại phường Trà Lý, tỉnh Hưng Yên (trước đây là phường Hoàng Diệu, thành phố Thái Bình), bị câm điếc và đã đi lạc khỏi gia đình từ ngày 02/9/2026. Công an xã Trà Giang đã tiến hành kiểm tra, xác minh các giấy tờ và thông tin có liên quan, xác định đúng nhân thân của ông Phạm Bá Hùng.
Con gái ông bày tỏ lời cảm ơn trước sự tận tình, trách nhiệm của cán bộ Công an xã
Sau khi hoàn tất việc xác minh, Công an xã Trà Giang đã phối hợp với Công an phường Trà Lý bàn giao ông Phạm Bá Hùng an toàn trở về với gia đình.
Việc kịp thời tiếp nhận tin báo của người dân, chủ động xác minh thông tin và thông báo rộng rãi trên các hội, nhóm cộng đồng đã giúp ông Phạm Bá Hùng sớm được đoàn tụ với gia đình. Qua đó, góp phần bảo đảm an toàn cho người dân, lan tỏa tinh thần trách nhiệm và hình ảnh đẹp của lực lượng Công an xã Trà Giang trong công tác vì Nhân dân phục vụ.
Thời gian tới, Công an xã Trà Giang sẽ tiếp tục chủ động nắm tình hình, tiếp nhận và giải quyết kịp thời các tin báo của Nhân dân, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự và xây dựng địa bàn xã Trà Giang an toàn, bình yên.