Tích cực phát động, triển khai thực hiện phong trào thi đua
Thời gian qua, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh có nhiều biện pháp thiết thực trong phát động, triển khai thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất”; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tập trung triển khai xây dựng các mô hình dựa trên các tiêu chí “Kỷ luật nhất”, “Trung thành nhất”, “Gần dân nhất”. Căn cứ chức năng, nhiệm vụ và tình hình thực tế, đơn vị đã chủ động khảo sát, rà soát và xây dựng những mô hình hay, cách làm sáng tạo, đa dạng hoá hình thức thực hiện, linh hoạt cụ thể nội dung phong trào thi đua thành phần việc, mô hình cụ thể phù hợp với các mặt công tác của đơn vị.
Yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới
Hiện nay, trong bối cảnh đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính, đặc biệt sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; cán bộ, chiến sỹ (CBCS) Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Hưng Yên hàng ngày tiếp nhận số lượng hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh rất lớn, trong phạm vi rộng; tuy nhiên số lượng CBCS thực hiện nhiệm vụ có hạn, kiêm nhiệm nhiều mảng công tác; yêu cầu giải quyết hồ sơ phải đảm bảo đúng hạn; kết quả nhanh chóng, chính xác.
Vì vậy, yêu cầu cấp bách đặt ra phải đảm bảo nhu cầu, quyền lợi chính đáng của người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục hành chính. Quán triệt quan điểm “Lấy sự hài lòng của Nhân dân là thước đo hiệu quả công tác cải cách hành chính”; bám sát tiêu chí “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba nhất”, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã gắn việc triển khai mô hình với công tác cải cách hành chính, giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Phát huy tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”
Ngay trong quá trình khảo sát xây dựng mô hình, 100% CBCS của đơn vị công tác tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Công an tỉnh tình nguyện đăng ký làm thêm giờ, mỗi đồng chí chủ động đăng ký làm thêm 2-3 giờ/ngày; đăng ký xử lý thủ tục hành chính ngày thứ 7, chủ nhật để đảm bảo kịp thời tiếp nhận, xử lý hồ sơ của người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công; tập trung xử lý đúng hạn, trước hạn, phấn đấu không để xảy ra phản ánh kiến nghị, tình trạng quá hạn trả kết quả do lỗi chủ quan.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh ra mắt mô hình “Ba thêm”
Theo đó, việc tiếp nhận, trả kết quả trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Công an tỉnh được thực hiện trong giờ hành chính các ngày trong tuần và sáng thứ 7 hàng tuần. Đối với việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến và công tác xử lý hồ sơ được tăng cường thực hiện ngoài giờ hành chính, đảm bảo mỗi cán bộ đăng ký tham gia mô hình chủ động làm thêm 2-3 giờ/ngày kịp thời tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.
Lãnh đạo đơn vị quán triệt rõ việc triển khai mô hình đảm bảo thực chất; thường xuyên động viên CBCS nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động làm thêm ngoài giờ, các buổi tối, ngày nghỉ cuối tuần, nghỉ lễ đảm bảo công việc, hồ sơ được giải quyết thông suốt với tinh thần “Không nói không, không nói khó, không nói có mà không làm”.
Song song với đó, đơn vị đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác hiệu quả các phần mềm phục vụ công tác quản lý xuất nhập cảnh, giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, đã chủ động rà soát, báo cáo đề xuất cắt giảm thời gian giải quyết, cắt giảm thành phần hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính vượt mức Công an tỉnh giao; chủ động ghi nhận khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến để đề xuất cấp có thẩm quyền kịp thời tháo gỡ.
Cán bộ, chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ
Sự chủ động trong lựa chọn, rà soát, xây dựng mô hình đã đưa phong trào “Ba nhất” đi vào thực tiễn; phát huy được ý thức trách nhiệm, tinh thần dám nghĩ, dám làm của cán bộ, đảng viên; đưa những yêu cầu, tiêu chí của phong trào thi đua trở nên cụ thể hoá, đo đếm được và tác động trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả công tác. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác, ý thức trách nhiệm của CBCS trong thực hiện nhiệm vụ, chấp hành kỷ luật, kỷ cương; chuyển biến từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ; đẩy mạnh công tác cải cách hành chính; xây dựng hình ảnh người cán bộ lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh “Tinh thông, chuyên nghiệp, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”.