Ngày 24/11/2025, Công an tỉnh Hưng Yên triển khai tích hợp trợ lý ảo (Chatbot), sử dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ cán bộ, người dân trong các lĩnh vực hướng dẫn thủ tục hành chính. Đồng chí Thiếu tướng Trần Xuân Ánh, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Công an tỉnh dự và chỉ đạo hội nghi, cùng dự có các đồng chí Phó Giám đốc Công an tỉnh.

Nhằm cụ thể hóa các mục tiêu, quan điểm Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; là một trong bốn “trụ cột” để đưa đất nước phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới - kỷ nguyên giàu mạnh, hùng cường, Công an tỉnh Hưng Yên đã triển khai tích hợp trợ lý ảo (Chatbot), sử dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ cán bộ, người dân trong hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính; là một giải pháp cấp thiết và mang tính đột phá; nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp; giảm tải công việc, tối ưu hóa nguồn lực cho cán bộ, xây dựng hình ảnh lực lượng Công an tỉnh Hưng Yên hiện đại, chuyên nghiệp; tiết kiệm chi phí vận hành, tăng cường tương tác giữa cơ quan Nhà nước và Nhân dân. Đây là nền tảng vững chắc để Công an tỉnh Hưng Yên tiếp tục phát triển và ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến trong thời gian tới.

Toàn cảnh chương trình

Các đồng chí đại biểu dự Chương trình

Các nội dung Trợ lý ảo AI

Đồng chí Thượng tá Nguyễn Thái Hợp, Phó Giám đốc Công an tỉnh phát biểu tại hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Thượng tá Nguyễn Thái Hợp, Phó Giám đốc Công an tỉnh đã ghi nhận, biểu dương sự nỗ lực cố gắng của Phòng Tham mưu và các đơn vị chức năng đã kịp thời tham mưu cho ra mắt phần mềm sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính, tích hợp trên Cổng thông tin điện tử Công an tỉnh bảo đảm sự thuận tiện, khoa học. Đồng chí Phó Giám đốc Công an tỉnh nhấn mạnh, đây là một kênh tương tác thông minh, tự động, hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và liên tục 24/7, giúp giảm tai công việc cho cán bộ, cải thiện chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng Chính phủ điện tử; là yều cầu cấp bách, tất yếu. Để việc triển khai Chatbot hỗ trợ thủ tục hành chính được hiệu quả, phục vụ tốt nhất đối với  người dân và doanh nghiệp trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, đồng chí yêu cầu Phòng Tham mưu tiếp tục phối hợp với các đơn vị có liên quan thường xuyên cập nhật thông tin mới, nhất là những quy định của pháp luật; các câu hỏi, thắc mắc thường gặp của người dân, doanh nghiệp để tích hợp vào Chatbot; thường xuyên nghiên cứu nâng cấp tính năng của Chatbot. Đồng thời chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về an toàn thông tin, các quy định về sử dụng mạng Intenet. Đồng chí cũng đề nghị Báo và Đài phát thanh- truyền hình tỉnh và yêu cầu Công an các đơn vị, địa phương đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền để cán bộ, Nhân dân và doanh nghiệp tương tác, sử dụng Chatbot; các đơn vị chức năng tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động chuyển đổi số của Công an tỉnh./.

Đại Chính (ảnh Trung Nghĩa)