.jpg)
Ảnh minh hoạ
Việc tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113 (Công an), 114 (Phòng cháy, chữa cháy), 115 (Cấp cứu y tế) thành một số duy nhất 113 nhằm tạo sự thống nhất, thuận tiện, dễ nhớ cho người dân khi cần báo tin khẩn cấp. Đây là bước tiến quan trọng trong công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự và ứng phó sự cố, góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý thông tin, rút ngắn thời gian can thiệp, cứu nạn, cứu hộ và cấp cứu y tế ngoại viện.
Theo Kế hoạch của UBND tỉnh, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an tỉnh sẽ là đầu mối duy nhất tiếp nhận và điều phối toàn bộ các cuộc gọi khẩn cấp đến Tổng đài 113 trên địa bàn tỉnh Hưng Yên (bao gồm cả cuộc gọi báo tin khẩn cấp về cấp cứu y tế ngoại viện). Trung tâm sẽ tổ chức trực ban 24/24 giờ, tiếp nhận thông tin và điều động các lực lượng chức năng xử lý kịp thời các tình huống về an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, cứu nạn cứu hộ và cấp cứu y tế ngoại viện tại hiện trường theo đúng chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền. Đồng thời, Công an tỉnh chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, phòng chống tấn công mạng; có giải pháp phòng ngừa và phương án xử lý sự cố hệ thống Tổng đài 113; ngăn chặn, xử lý theo quy định đối với các cuộc gọi có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm.
Để bảo đảm triển khai đồng bộ, hiệu quả, UBND tỉnh đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho các sở, ban, ngành liên quan:
- Công an tỉnh: Chủ trì, thống nhất quản lý số dịch vụ khẩn cấp và Tổng đài 113; giao đơn vị chức năng điều hành Trung tâm tiếp nhận, điều phối cuộc gọi; tổ chức lực lượng xử lý tình huống khẩn cấp; hướng dẫn, đôn đốc các đơn vị, địa phương thực hiện nhiệm vụ được phân công; phối hợp với Sở Y tế, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh và các cơ quan báo chí, truyền thông thực hiện công tác tuyên truyền.
- Sở Y tế: Thực hiện chỉ đạo của Bộ Y tế về bố trí thiết bị, phương tiện, hạ tầng kỹ thuật đáp ứng yêu cầu cấp cứu ngoại viện; cung cấp danh sách, số lượng, địa chỉ cụ thể, hành trình di chuyển của các phương tiện, đơn vị đủ điều kiện cấp cứu ngoại viện để phối hợp triển khai Tổng đài 113; chỉ đạo các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh điều động lực lượng, phương tiện tham gia cấp cứu ngoại viện theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh và chức năng, nhiệm vụ. Đặc biệt, Sở Y tế không xây dựng, bố trí mô hình tổ chức, hệ thống tiếp nhận, điều phối thông tin cấp cứu ngoại viện cấp tỉnh hoặc của ngành Y tế mà tập trung vào việc điều động lực lượng theo sự điều phối từ Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an tỉnh. Sở cũng chủ trì rà soát các quy định liên quan đến số 115 trong các văn bản quy phạm pháp luật để tham mưu sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành mới cho phù hợp; bố trí, bảo đảm số lượng cán bộ có chuyên môn y tế tham gia trực Tổng đài 113; kiện toàn mạng lưới cấp cứu y tế cơ sở; thực hiện chỉ đạo của Bộ Y tế về xây dựng, triển khai Đề án “Phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện”; phối hợp tuyên truyền, phổ biến việc sử dụng thống nhất số 113.
- Sở Khoa học và Công nghệ: Chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh, Sở Y tế và các đơn vị liên quan thực hiện các quy định về quy hoạch kho số viễn thông, số dịch vụ khẩn cấp; căn cứ quy định của pháp luật và chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ để triển khai các giải pháp khoa học công nghệ phục vụ Đề án.
- Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh: Chủ trì, phối hợp Công an tỉnh thực hiện hướng dẫn của Bộ Công an và Bộ Quốc phòng về quy trình phối hợp liên ngành, sẵn sàng huy động lực lượng, phương tiện tham gia xử lý các tình huống khẩn cấp lớn vượt quá khả năng của các lực lượng chức năng; căn cứ quy định của pháp luật và chỉ đạo của Bộ Quốc phòng, trao đổi, phối hợp thông tin khi có yêu cầu.
- Sở Tài chính: Trên cơ sở đề xuất kinh phí (đầu tư phát triển và kinh phí thường xuyên) của các cơ quan, đơn vị liên quan, tham mưu UBND tỉnh cân đối, bố trí kinh phí theo quy định của Luật Ngân sách nhà nước, Luật Đầu tư, Luật Đầu tư công và các pháp luật có liên quan. Đối với các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, đề xuất được gửi về Sở Khoa học và Công nghệ tổng hợp chung.
- Các sở, ngành thuộc UBND tỉnh: Phối hợp chỉ đạo cơ quan, đơn vị trực thuộc thực hiện theo phạm vi, trách nhiệm, chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực được phân công; tổ chức thông tin, tuyên truyền, phổ biến việc sử dụng số 113 để tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp về an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, cấp cứu y tế ngoại viện.
- Ủy ban nhân dân các xã, phường: Căn cứ hướng dẫn của Sở Y tế và theo địa bàn quản lý, chỉ đạo rà soát, bố trí cơ sở vật chất, nhân lực phục vụ tiếp nhận và xử lý thông tin ban đầu về cấp cứu ngoại viện; chỉ đạo công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến sâu rộng đến người dân về số dịch vụ khẩn cấp 113.
Kế hoạch cũng nhấn mạnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị nêu cao vai trò, trách nhiệm của thủ trưởng trong công tác chỉ đạo, điều hành theo chức năng, thẩm quyền và lĩnh vực, địa bàn phụ trách; tăng cường trao đổi thông tin, chủ động phối hợp trong xử lý các vấn đề phát sinh, vướng mắc; bảo đảm hoàn thành mục tiêu, yêu cầu, tiến độ của Đề án và phù hợp với tình hình địa phương. Công an tỉnh được giao chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc triển khai; tổng hợp tình hình, kết quả, những khó khăn, vướng mắc, báo cáo Bộ Công an và UBND tỉnh theo quy định.
Việc đưa vào sử dụng Tổng đài 113 thống nhất trên toàn quốc là chủ trương lớn, mang tính nhân văn sâu sắc, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ khẩn cấp. Người dân trên địa bàn tỉnh Hưng Yên chỉ cần nhấc máy và gọi số 113 trong mọi tình huống khẩn cấp như: báo cháy, tai nạn, cứu hộ cứu nạn, cấp cứu y tế, an ninh trật tự... Thông tin sẽ được chuyển ngay đến các lực lượng chức năng để xử lý nhanh nhất, chính xác nhất./.